Kenapa Divisi IT Butuh Shared Service?
Divisi IT kini bukan lagi sekadar penyedia dukungan teknis, melainkan penggerak utama transformasi digital perusahaan. Hampir semua lini bisnis, mulai dari keuangan, pemasaran, hingga operasional, bergantung pada teknologi yang dikelola tim IT.
Namun, peran besar ini juga membawa tantangan. Permintaan layanan yang terus meningkat, keterbatasan sumber daya manusia, serta tekanan untuk menekan biaya sering kali membuat divisi IT kewalahan. Di sinilah konsep Shared Service IT hadir sebagai solusi modern yang menawarkan efisiensi, standarisasi, dan dukungan strategis untuk perusahaan.
Tantangan Utama Divisi IT di Perusahaan
Banyak perusahaan menghadapi masalah serupa dalam mengelola fungsi IT:
- Beban kerja tinggi karena hampir semua divisi membutuhkan dukungan teknologi setiap hari.
- SDM dan anggaran terbatas, sehingga sulit menyeimbangkan antara kebutuhan operasional dengan pengembangan sistem baru.
- Duplikasi sistem atau aplikasi antar departemen, yang menambah biaya dan mempersulit integrasi.
- Risiko keamanan data serta kualitas layanan yang tidak seragam jika setiap unit mengelola IT secara mandiri.
Tantangan-tantangan ini membuat perusahaan perlu mencari cara untuk mengoptimalkan peran IT agar tetap efektif sekaligus efisien.
Mengenal Konsep Shared Service IT
Shared Service adalah model di mana fungsi IT dikelola secara terpusat untuk melayani seluruh unit bisnis dalam organisasi. Tidak seperti outsourcing yang melibatkan pihak ketiga, shared service tetap berada di bawah kendali internal perusahaan.
Konsep ini bertujuan untuk mengurangi redundansi, menstandarkan proses, meningkatkan keamanan, dan membuat divisi IT lebih adaptif terhadap kebutuhan bisnis yang terus berkembang.
Manfaat Shared Service IT bagi Perusahaan
Menerapkan shared service IT memberikan berbagai keuntungan, antara lain:
- Efisiensi biaya operasional dengan menghilangkan duplikasi infrastruktur dan lisensi aplikasi.
- Standarisasi proses IT yang memastikan kualitas layanan lebih konsisten dan aman.
- Monitoring real-time terhadap layanan IT sehingga manajemen dapat mengambil keputusan lebih cepat.
- Skalabilitas tinggi sehingga memudahkan perusahaan menyesuaikan kapasitas saat bisnis berkembang.
- Fokus pada inovasi serta divisi IT terbebas dari pekerjaan rutin dan dapat berkontribusi lebih besar dalam strategi digital perusahaan.
Shared service IT bukan hanya sekadar strategi efisiensi, melainkan fondasi penting bagi perusahaan yang ingin memperkuat daya saing di era digital. Dengan layanan IT yang terpusat, perusahaan dapat meningkatkan keamanan, konsistensi, dan kualitas layanan, sekaligus memberi ruang bagi divisi IT untuk berfokus pada inovasi.
Jika perusahaan Anda ingin memiliki divisi IT yang lebih efisien, aman, dan siap mendukung transformasi digital, maka saatnya mulai mempertimbangkan penerapan shared service IT. Dengan langkah ini, Anda tidak hanya menghemat biaya, tetapi juga membuka peluang untuk mendorong pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.
Hubungi kami sekarang untuk mengetahui bagaimana layanan shared service IT dapat membantu perusahaan Anda berkembang lebih cepat dan lebih efisien.