Kenapa Shared Service Jadi Solusi Efisiensi Perusahaan di Era Modern?
Di tengah persaingan bisnis yang kian ketat, perusahaan dituntut untuk terus berinovasi dan beroperasi secara lebih efisien. Seringkali, masalah klasik seperti biaya operasional yang membengkak, duplikasi proses, dan pemanfaatan sumber daya manusia (SDM) yang kurang optimal menjadi penghalang utama. Lantas, bagaimana perusahaan bisa mengatasi tantangan ini? Shared Service hadir sebagai jawaban modern yang telah sukses diterapkan oleh banyak perusahaan raksasa di dunia.
Apa Itu Shared Service?
Secara sederhana, shared service adalah sebuah model operasional di mana berbagai layanan pendukung dalam perusahaan—seperti HR, keuangan, TI, dan pengadaan—digabungkan dan dikelola dari satu pusat layanan terpadu. Berikut beberapa manfaatnya
- Penghematan Biaya Operasional
Dengan mengonsolidasikan layanan, perusahaan bisa memangkas biaya redundan, mulai dari infrastruktur hingga tenaga kerja administratif. - Standarisasi Proses
Shared service menciptakan SOP yang lebih jelas, sehingga kualitas layanan lebih konsisten dan mudah diukur. - Peningkatan Produktivitas SDM
Tim internal dapat lebih fokus pada pekerjaan strategis yang mendorong pertumbuhan bisnis, bukan terjebak dalam urusan administratif rutin. - Akses Teknologi Terpadu
Sistem shared service biasanya didukung teknologi digital yang memungkinkan data lintas divisi lebih cepat, akurat, dan mudah diakses.
Tantangan & Cara Mengoptimalkan Shared Service
Implementasi shared service bukan tanpa hambatan. Perubahan budaya kerja sering kali menimbulkan resistensi, sementara integrasi teknologi membutuhkan adaptasi.
Solusinya terletak pada komunikasi internal yang efektif, pelatihan berkelanjutan, serta memilih mitra teknologi yang tepat untuk memastikan transisi berjalan mulus dan memberikan hasil maksimal.
Shared service bukan sekadar perampingan, melainkan transformasi strategis yang mengubah cara perusahaan beroperasi. Dengan mengintegrasikan layanan pendukung ke dalam satu pusat, perusahaan dapat memangkas biaya, meningkatkan kualitas layanan, dan membebaskan potensi SDM untuk fokus pada inovasi.
Jadi, apakah perusahaan Anda sudah siap menerapkan model shared service untuk efisiensi yang lebih baik? Hubungi kami